老人三輪出故障 交行小夥來幫忙

記者 任 威 通訊員 高松山 商丘網——商丘日報 2021-04-21 02:02

近日,交通銀行商丘分行營業網點門外,兩位年近80歲的老人辦完業務後,電動三輪車出現故障,該行客户經理赫陽幫老人解燃眉之急。

據瞭解,兩位老人在該行辦完業務後一直在門外徘徊,引起了赫陽的注意。他上前詢問得知兩位老人的電動三輪車出現了故障,並且老人又急着去接孫子放學。瞭解情況後,赫陽趕緊聯繫附近的電車修理工幫忙查看故障。在等待期間,赫陽跑到營業廳搬了兩把椅子讓老人坐下等,並送上熱水。幾分鐘後修理工趕了過來,因當時臨近下班時段,營業網點內客户不多,赫陽便陪着老人一起等待(如上圖,王世林 攝),並向兩位老人分享了有關消費者保障服務知識,以便提高老人的防詐騙意識。等到電動三輪車修好後,赫陽幫老人將車子扶好。老人臨出發時,抓着赫陽的手連連道謝。

多年來,交通銀行商丘分行始終堅持“以客户為中心”的服務理念,在點滴中突顯真心服務,為客户提供有温度、高效率的優質服務。

編輯: 田戈   責任編輯:李瑾瑜

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老人三輪出故障 交行小夥來幫忙
2021-04-21 02:02   記者 任 威 通訊員 高松山   商丘網——商丘日報   我要評論 

近日,交通銀行商丘分行營業網點門外,兩位年近80歲的老人辦完業務後,電動三輪車出現故障,該行客户經理赫陽幫老人解燃眉之急。

據瞭解,兩位老人在該行辦完業務後一直在門外徘徊,引起了赫陽的注意。他上前詢問得知兩位老人的電動三輪車出現了故障,並且老人又急着去接孫子放學。瞭解情況後,赫陽趕緊聯繫附近的電車修理工幫忙查看故障。在等待期間,赫陽跑到營業廳搬了兩把椅子讓老人坐下等,並送上熱水。幾分鐘後修理工趕了過來,因當時臨近下班時段,營業網點內客户不多,赫陽便陪着老人一起等待(如上圖,王世林 攝),並向兩位老人分享了有關消費者保障服務知識,以便提高老人的防詐騙意識。等到電動三輪車修好後,赫陽幫老人將車子扶好。老人臨出發時,抓着赫陽的手連連道謝。

多年來,交通銀行商丘分行始終堅持“以客户為中心”的服務理念,在點滴中突顯真心服務,為客户提供有温度、高效率的優質服務。

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